SERVICE 智慧導覽

服務/產品特色

「導覽」目的在於搭起館方與參觀者之間的橋樑，透過導覽的方式能讓參觀者獲取業主所提供的資訊以滿足他們的需求，同時導覽也是傳達資訊的媒介，因此有效的導覽系統必須能讓參觀者能夠方便且快速的獲取資訊，以達到最佳的導覽效果。

巨鷗科技建置了「FunMore樂趣多 智慧商務平台」，提供了地圖、QRcode、語音、Beacon、擴增實境AR等多元智慧導覽服務。參觀者只要利用個人隨身攜帶的智慧型手機就可聆聽導覽。同時導覽內容為透過智慧雲端進行資料更新，有助提高資料管理及更新的效率。

• 地圖導覽

  

• QRcode、語音導覽

  

• Beacon導覽

  

• 擴增實境AR導覽

  

我們服務/產品的優勢

• 智慧雲端管理平台，資料更新即時又迅速 園區展示內容可以透過智慧雲端管理平台進行新增、修改及刪除，資料更新即時又迅速。內容無字數限制，能提供具深度及廣度的導覽內容。
• TTS智慧語音導覽，聆聽電子導覽員說故事 提供真人語音及TTS(Text-to-Speech)文字轉語音服務。TTS採用人工智慧語意分析及語音合成技術，可以將文字轉換為聲音朗讀，清楚唸出擬人化聲音。
• 點位大數據分析，調整營運模式及決策 智慧雲端管理平台會呈現點位導覽次數、使用者園區熱點圖。藉以分析了解民眾感興趣點位，調整人潮不足的展區，提高園區品質。
• 節省廠商人物力，提高民眾賞玩滿意度 使用民眾手機為載具，廠商可免添購導覽設備。民眾可依個人喜好、遊程時間自訂參觀路線，對興趣點深入獲取知識，提高遊程賞玩滿意度。

應用實績與佐證

九族文化村X智慧園區導覽

♦簡介

九族文化村位於南投縣魚池鄉，園區內山光水色、花漾繽紛、原住民舞蹈均是一大特色，一年四季多樣風情吸引眾多遊客前來。搭配新南向政策的推廣，帶來不少海外客群，外語導覽需求刻不容緩。為了提供優質服務，九族文化村導入智慧園區創新體驗互動服務，提供中英日韓越馬印泰多語系導覽，APP內包含列表、地圖、AR、Beacon、QRcode等多元導覽服務，搭配語音娓娓道出原住民文化及家屋特色，讓海內外遊客都可以感受到精彩九族、歡樂無限。

♦效益

• 提升優質服務，樹立品牌形象
  1. 本地遊客：傳遞最新消息，提升議題曝光。
  2. 外國遊客：認識九族原住民文化及傳統家屋。
• 提升導覽服務，擴大服務客層
  1. 遊客透過自導性服務，對興趣點可深入獲取知識。
  2. 人員可做其他安排，運用更有效率。

♦系統介面

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