巨鷗整合行銷於2010年1/7、 1/8、 1/12、 1/13四天，舉行艾維士神秘客服務品質調查，「神秘購物客」，係指一種被廣泛運用於各業別的市場調查技術，有時又稱為秘密的或匿名的購物者。該技術由提供「神秘購物客」服務之企業或機構，甄選並訓練一批人員，以匿名方式喬裝為顧客，並進入接受調查與評估的組織或場域(一般皆為公開場合)從事觀察，有目的地蒐集市場資訊。