專案執行的過程，「人」佔了成敗的大部分因素，專案負責人無時無刻都在面臨談判協商的挑戰，以期在面對不同個性的客戶、團隊成員時進行正確的溝通，掌握專案進度，讓專案能如期、如質、如成本的被完成，在溝通間，「談判協商能力」變成了專案管理的必要核心能力。